Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ gem66 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì về thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng tại các vùng được pháp luật địa phương cho phép
gem66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram của gem66 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và dữ liệu cá nhân, kể cả ngoài giờ hành chính.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại gem66

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cốt lõi — từ cách mã hóa thông tin thanh toán cho đến thời gian lưu trữ hồ sơ tài khoản. Mỗi nguyên tắc phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu số ví dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookies

Cookies chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookies bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Giữ lại và xóa dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa dữ liệu — tất cả qua các kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang…

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận thường xuyên về cách gem66 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và tên tài khoản MoMo để đối soát và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã PIN của ví bạn.

Không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi chỉ làm việc với các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookies ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện trên thiết bị di động. Bạn tắt cookies được, nhưng có thể cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập mới.

Dữ liệu không cần thiết cho vận hành hoặc đối soát sẽ được xóa sau khi tài khoản đóng. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được xác nhận.